Esteban TortelloMarketing y calidad para el sector salud
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Esteban Tortello

Marketing y calidad para instituciones de salud

Manejo la comunicación de IPS, consultorios y centros médicos en Santa Marta, y acompaño a los que están ajustando sus condiciones de habilitación.

Quién está detrás

Casi cualquier agencia sabe hacer contenido atractivo. Pocas entienden qué puede y qué no puede publicar un prestador de servicios de salud, cómo se manejan los datos de un paciente que escribe por mensaje directo, o por qué su gerente está pendiente de una visita de la Secretaría.

Transición en curso

Resolución 1732 de 2026

Expedida el 5 de agosto de 2026 con doce meses de transición. Cumplido el plazo, la Resolución 3100 de 2019 queda derogada y todos los prestadores deben cumplir íntegramente las nuevas condiciones.

Marketing

Cuatro planes en orden de alcance. Toque cada uno para ver qué incluye. Si no maneja redes sociales, todo está explicado en palabras simples.

1 Producción de contenido$300.000 / mes
  • 2 videos editados al mes
  • 4 piezas gráficas al mes
  • Voy a su sede, grabo el material, lo edito y se lo entrego listo
  • Sin manejo de cuentas ni publicaciónUsted publica cuando quiera, desde sus propias cuentas
2 Manejo de redes$455.000 / mes
  • Una jornada de grabación en su sede cada mes
  • 2 reels y 4 piezas gráficasLos reels son los videos cortos y verticales, el formato que hoy alcanza a más gente
  • Historias tres veces por semanaPublicaciones breves que desaparecen a las 24 horas
  • Publicación programada en sus cuentas
  • Informe mensualCuántas personas vieron sus publicaciones y cuántas respondieron
3 Redes con pauta y Google$565.000 / mes
  • Todo lo del Plan 2
  • Respuesta de mensajes en horario definidoContesto las consultas que llegan por Instagram, Facebook y WhatsApp dentro del horario que acordemos
  • Gestión de campañas en Meta y GoogleLa pauta son anuncios pagados que ponen su institución frente a personas de Santa Marta que ya están buscando lo que usted ofrece
  • Perfil de Google optimizadoPara que su sede aparezca en el mapa y en las búsquedas cercanas
  • Informe con costo por contacto obtenido
4 Completo con página web$750.000 / mes
  • Todo lo del Plan 3
  • Página web institucional a la medidaDesarrollada desde cero, no una plantilla. Sin costo de desarrollo con permanencia de seis meses
  • Posicionamiento local en Google
  • Mantenimiento y actualización de contenidos cada mes
Página web por separado Diseño y desarrollo a la medida, adaptado a celular, con formulario y botón directo a WhatsApp. Se suma al Plan 1, 2 o 3. $500.000 pago único
Antes de decidir, cuatro aclaraciones
  1. Estos precios son de referencia. El valor final se ajusta a cada institución y se define después del diagnóstico.
  2. La inversión en pauta se paga directamente a Meta y a Google. Aquí se cobra la gestión de las campañas.
  3. En el Plan 4, si el servicio termina antes de los seis meses, se factura el valor del desarrollo web.
  4. Todo contrato incluye acuerdo de tratamiento de datos personales, porque manejar la comunicación de un prestador implica manejar datos sensibles de pacientes.

Así se ve el contenido

Dos piezas producidas para IPS Rapha, en Santa Marta. Es el mismo formato que se entrega en los planes 2, 3 y 4.

Estimulación acuáticaGrabación en sede, subtítulos y montaje.
Consulta pediátricaGuion con el especialista, grabación y montaje.
Pagina Web IPS Rapha, Santa Marta

Desarrollo del sitio institucional y producción de contenido para redes.

Ver el sitio

Calidad

Acompañamiento técnico para prestadores que están ajustando sus condiciones al nuevo marco de habilitación o fortaleciendo su sistema de gestión.

  • Diagnóstico de brechas

    Su operación actual frente a los estándares del nuevo Manual, con hallazgos priorizados por riesgo.

  • Acompañamiento en la transición

    Plan de trabajo durante los doce meses, con cronograma de cierre de brechas y actas de avance.

  • Autoevaluación de estándares

    Criterios de habilitación servicio por servicio, con soporte documental listo para la visita.

  • PAMEC

    Diseño y acompañamiento del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad.

  • Auditorías internas ISO 9001

    Ejecución del programa de auditoría interna, con informe de no conformidades.

  • Documentación de procesos

    Procesos, procedimientos, formatos e indicadores, con control de documentos.

  • Capacitación de equipos

    Sesiones prácticas sobre la nueva norma, según el rol de cada persona.

  • Gestión de inventarios

    Insumos, dispositivos médicos y medicamentos, con niveles de reposición y trazabilidad.

Qué se contrata y qué no

Estos servicios son de preparación y acompañamiento. La verificación de habilitación la realiza la entidad departamental o distrital de salud, la certificación ISO 9001 la emiten organismos acreditados por la ONAC y la acreditación en salud la otorga la entidad acreditadora designada por el Ministerio. Ninguno de esos sellos se vende aquí ni se puede garantizar.

La responsabilidad del cumplimiento de las condiciones de habilitación es siempre del prestador, aun cuando terceros aporten a ese cumplimiento por vía contractual, según lo precisa la propia Resolución 1732 de 2026.

Las actividades que exigen juicio clínico, como la auditoría médica o de cuentas médicas, corresponden a profesionales de la salud registrados y no hacen parte de este portafolio.

Cómo empezamos

  1. Diagnóstico sin costo

    Revisamos sus redes, su presencia en Google y, si aplica, el estado de sus condiciones de habilitación.

  2. Propuesta

    Recibe por escrito el plan recomendado con el precio ajustado a su institución y el alcance mes a mes.

  3. Ejecución

    Calendario aprobado por usted, publicación según lo pactado e informe mensual con resultados.

El diagnóstico no tiene costo

Escríbame y revisamos en qué está su institución hoy. De ahí sale la propuesta con el precio real.

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